นโยบายความเป็นส่วนตัว thawin การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกคน

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า thawin ("เรา" "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ thawin.asia หรือบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด thawin ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด และมุ่งมั่นรักษามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้สูงที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ thawin ทุกคน การที่คุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณรับทราบและยอมรับการปฏิบัติตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใด ๆ กรุณาหยุดใช้งานบริการของ thawin

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

thawin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งเป็นสองประเภทหลักได้แก่ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

2.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่ thawin โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารยืนยันตัวตน
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุขั้นต่ำ 18 ปี
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการติดต่อและยืนยันตัวตน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับฝากและถอนเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อระบบร้องขอ เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง

2.2 ข้อมูลที่ระบบ thawin เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
• ประวัติการเล่นเกมและการเดิมพันทั้งหมด
• ประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงิน
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาใช้งาน
• ข้อมูล Cookie และ Session ตามที่อธิบายในหัวข้อ 6

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

thawin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม thawin
• การยืนยันตัวตน: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย KYC (Know Your Customer) และป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย รักษาความปลอดภัยของบัญชีและทรัพย์สินของสมาชิก
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ข้อมูลธุรกรรม และการอัปเดตเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาแพลตฟอร์ม thawin ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องในประเทศไทยและระดับสากล

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

thawin เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในวงจำกัดและเท่าที่จำเป็นเท่านั้น บุคคลที่สามที่อาจได้รับข้อมูลจาก thawin มีดังต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

thawin อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำสัญญากับ thawin โดยตรง เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยสัญญาที่กำหนดให้ปกป้องข้อมูลของคุณในระดับเดียวกับ thawin

4.2 หน่วยงานกฎหมาย

thawin อาจเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ตำรวจ อัยการ หรือหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงิน เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำขอตามกฎหมายที่ถูกต้อง thawin จะแจ้งให้สมาชิกทราบหากกฎหมายอนุญาต

5. การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล

thawin ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่ thawin ใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและขั้นตอนการปฏิบัติงาน

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ thawin ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญอย่างรหัสผ่านและข้อมูลธนาคารถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมระดับสูงก่อนจัดเก็บ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้การยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยบัญชี
• การตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง: ทีมงานด้านความปลอดภัยของ thawin คอยตรวจสอบระบบเพื่อตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงาน thawin มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: thawin สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดคิด

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

thawin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ thawin

6.1 ประเภทคุกกี้ที่ thawin ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานหลักของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้ thawin ปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัว

คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างของ thawin ไม่ทำงานอย่างสมบูรณ์

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และ thawin พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกข้อ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน thawin ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล thawin จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก thawin ใช้บริการจากผู้ให้บริการระดับสากล เช่น ระบบเซิร์ฟเวอร์คลาวด์และค่ายเกมระดับโลก ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในต่างประเทศ thawin รับรองว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด

• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับ thawin
• การโอนข้อมูลกระทำเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำเป็นในการให้บริการเท่านั้น
• ข้อมูลที่โอนจะถูกเข้ารหัสตลอดเวลา

9. ระยะเวลาเก็บข้อมูล

thawin เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษี
• บันทึกการเข้าใช้งาน: เก็บ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูล Cookie: เก็บตามระยะเวลาที่ตั้งไว้ในแต่ละประเภท สูงสุดไม่เกิน 2 ปี

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป thawin จะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

thawin อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของ thawin เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ thawin จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่าน

• อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ thawin
• ประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์
• การแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบ thawin ครั้งถัดไป

การที่คุณยังคงใช้งาน thawin หลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว thawin ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ thawin ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: privacy@thawin.asia
• ซัพพอร์ตทั่วไป: support@thawin.asia
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ thawin ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 2 นาทีสำหรับแชทสด และภายใน 3 วันทำการสำหรับคำขอใช้สิทธิ์